Elimina il tuo account & i dati

Eliminalo tu stesso, nell'app

È il modo più veloce e ha effetto immediato:

1. Apri EnduroMate e vai alla scheda Profilo.
2. Assicurati di aver eseguito l'accesso, poi tocca Elimina account.
3. Conferma nella finestra di dialogo. Il tuo account e i tuoi dati cloud vengono eliminati subito e viene eseguito il logout.

Richiedere l'eliminazione via email

Se non riesci più ad accedere o a usare l'app, inviaci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto — includi l'email con cui ti sei registrato — e chiedici di eliminare il tuo account. Gestiamo queste richieste entro 30 giorni e confermiamo via email una volta completate.

Cosa viene eliminato

L'eliminazione del tuo account rimuove in modo permanente, dai nostri server:

• L'identità del tuo account (l'email / l'accesso usato per creare l'account).
• Ogni percorso che hai sincronizzato — riepiloghi, geometria GPS, dislivello e statistiche.
• Tutte le indicazioni di navigazione collegate a quei percorsi.

Questa azione non può essere annullata. L'eliminazione è immediata; eventuali copie nei backup cifrati di routine dell'infrastruttura vengono eliminate nella loro normale rotazione (entro 30 giorni).

Cosa non viene eliminato

I percorsi salvati solo sul tuo dispositivo (ad esempio le uscite che hai registrato offline e mai sincronizzato) restano sul telefono — sono tuoi. Per rimuovere anche quelli, elimina i percorsi nell'app o disinstalla EnduroMate, il che cancella tutti i suoi dati sul dispositivo.

I contatti dell'SOS di emergenza, il tuo audio di allerta e le impostazioni dell'app sono archiviati solo sul tuo dispositivo, non sui nostri server, e vengono rimossi quando disinstalli l'app.

Domande sui tuoi dati? Mettiti in contatto tramite il nostro modulo di contatto.