Je account & gegevens verwijderen

Verwijder het zelf, in de app

Dit is de snelste manier en heeft meteen effect:

1. Open EnduroMate en ga naar het tabblad Profiel.
2. Zorg dat je aangemeld bent en tik dan op Account verwijderen.
3. Bevestig in het dialoogvenster. Je account en cloudgegevens worden meteen verwijderd en je wordt afgemeld.

Verwijdering per e-mail aanvragen

Als je niet meer kunt aanmelden of de app kunt gebruiken, stuur ons dan een bericht via ons contactformulier — vermeld het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd — en vraag ons je account te verwijderen. We behandelen deze verzoeken binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail zodra het klaar is.

Wat wordt verwijderd

Het verwijderen van je account verwijdert permanent, van onze servers:

• Je accountidentiteit (het e-mailadres / de aanmelding die is gebruikt om het account te maken).
• Elke route die je hebt gesynchroniseerd — samenvattingen, GPS-geometrie, hoogte en statistieken.
• Alle navigatieaanwijzingen die aan die routes zijn gekoppeld.

Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Verwijdering is onmiddellijk; eventuele kopieën in routinematige versleutelde infrastructuurback-ups worden bij hun normale rotatie gewist (binnen 30 dagen).

Wat niet wordt verwijderd

Routes die alleen op je apparaat zijn opgeslagen (bijvoorbeeld ritten die je offline opnam en nooit synchroniseerde) blijven op de telefoon — ze zijn van jou. Om ook die te verwijderen, verwijder je de routes in de app of deïnstalleer je EnduroMate, wat alle gegevens op het apparaat wist.

Nood-SOS-contacten, je alarmaudio en app-instellingen worden alleen op je apparaat opgeslagen, niet op onze servers, en worden verwijderd wanneer je de app deïnstalleert.

Vragen over je gegevens? Neem contact op via ons contactformulier.