Supprimer votre compte & vos données

Supprimez-le vous-même, dans l'application

C'est le moyen le plus rapide et il prend effet immédiatement :

1. Ouvrez EnduroMate et allez dans l'onglet Profil.
2. Assurez-vous d'être connecté, puis appuyez sur Supprimer le compte.
3. Confirmez dans la boîte de dialogue. Votre compte et vos données cloud sont supprimés immédiatement et vous êtes déconnecté.

Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus vous connecter ni accéder à l'application, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact — indiquez l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit — et demandez-nous de supprimer votre compte. Nous traitons ces demandes sous 30 jours et confirmons par e-mail une fois terminé.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte retire définitivement, de nos serveurs :

• Votre identité de compte (l'e-mail / la connexion utilisés pour créer le compte).
• Chaque itinéraire que vous avez synchronisé — résumés, géométrie GPS, dénivelé et statistiques.
• Toutes les indications de navigation rattachées à ces itinéraires.

Cette action est irréversible. La suppression est immédiate ; toute copie présente dans les sauvegardes chiffrées de routine de l'infrastructure est purgée lors de leur rotation normale (sous 30 jours).

Ce qui n'est pas supprimé

Les itinéraires enregistrés uniquement sur votre appareil (par exemple les sorties enregistrées hors ligne et jamais synchronisées) restent sur le téléphone — ils sont à vous. Pour les retirer aussi, supprimez les itinéraires dans l'application ou désinstallez EnduroMate, ce qui efface toutes ses données sur l'appareil.

Les contacts du SOS d'urgence, votre audio d'alerte et les paramètres de l'application sont stockés uniquement sur votre appareil, pas sur nos serveurs, et sont supprimés lorsque vous désinstallez l'application.

Des questions sur vos données ? Contactez-nous via notre formulaire de contact.