Slet din konto & data

Slet den selv, i appen

Dette er den hurtigste måde og træder i kraft med det samme:

1. Åbn EnduroMate, og gå til fanen Profil.
2. Sørg for, at du er logget ind, og tryk derefter på Slet konto.
3. Bekræft i dialogboksen. Din konto og dine skydata slettes med det samme, og du logges ud.

Anmod om sletning via e-mail

Hvis du ikke længere kan logge ind eller få adgang til appen, send os en besked via vores kontaktformular — inkluder den e-mail, du registrerede dig med — og bed os om at slette din konto. Vi behandler disse anmodninger inden for 30 dage og bekræfter via e-mail, når det er fuldført.

Hvad der slettes

Sletning af din konto fjerner permanent, fra vores servere:

• Din kontoidentitet (den e-mail / det login, der blev brugt til at oprette kontoen).
• Hver rute, du synkroniserede — oversigter, GPS-geometri, højde og statistik.
• Alle navigationsanvisninger, der er knyttet til disse ruter.

Denne handling kan ikke fortrydes. Sletningen er øjeblikkelig; eventuelle kopier i rutinemæssige krypterede infrastruktur-sikkerhedskopier renses ved deres normale rotation (inden for 30 dage).

Hvad der ikke slettes

Ruter, der kun er gemt på din enhed (for eksempel ture, du optog offline og aldrig synkroniserede), bliver på telefonen — de er dine. For også at fjerne dem skal du slette ruterne i appen eller afinstallere EnduroMate, hvilket rydder alle dens data på enheden.

Nød-SOS-kontakter og appindstillinger lagres kun på din enhed, ikke på vores servere, og fjernes, når du afinstallerer appen.

Slet en del af dine data, men behold din konto

Du behøver ikke at slette din konto for at fjerne data. Du kan når som helst selv slette følgende i appen, og det fjernes også fra vores servere:

• En rute — slet ruten under fanen Ruter. Dens GPS-spor, ture og navigationsanvisninger fjernes fra din telefon og ved næste synkronisering fra vores servere og dine andre enheder.
• Et delt rutelink — åbn ruten, og tryk på Stop deling. Linket holder straks op med at virke, og den delte kopi slettes.
• Et link til en teamtur — åbn teamturen, og tryk på Stop deling. Linket holder straks op med at virke.
• En hel teamtur — en teamadministrator kan åbne turen og trykke på Slet tur. Så fjernes den dag, inklusive hver kørers spor, for alle i teamet.

Vil du fjerne noget, du ikke kan slette i appen — for eksempel dine spor i en teamtur for et team, du ikke administrerer — så send os en besked via vores kontaktformular fra den e-mailadresse, du registrerede dig med, og fortæl os, hvad vi skal fjerne. Vi gør det inden for 30 dage, og din konto forbliver aktiv.

Spørgsmål om dine data? Kom i kontakt via vores kontaktformular.