Smazat váš účet & data

Smažte jej sami, v aplikaci

Toto je nejrychlejší způsob a nabude účinnosti okamžitě:

1. Otevřete EnduroMate a přejděte na kartu Profil.
2. Ujistěte se, že jste přihlášeni, a poté klepněte na Smazat účet.
3. Potvrďte v dialogu. Váš účet a cloudová data jsou okamžitě smazána a jste odhlášeni.

Požádejte o smazání e-mailem

Pokud se již nemůžete přihlásit ani dostat do aplikace, pošlete nám zprávu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře — uveďte e-mail, se kterým jste se zaregistrovali — a požádejte nás o smazání účtu. Tyto žádosti vyřizujeme do 30 dnů a po dokončení potvrdíme e-mailem.

Co se smaže

Smazání vašeho účtu trvale odstraní z našich serverů:

• Identitu vašeho účtu (e-mail / přihlášení použité k vytvoření účtu).
• Každou trasu, kterou jste synchronizovali — souhrny, geometrii GPS, převýšení a statistiky.
• Všechny navigační pokyny připojené k těmto trasám.

Tuto akci nelze vrátit zpět. Smazání je okamžité; jakékoli kopie v rutinních šifrovaných zálohách infrastruktury jsou vymazány při jejich běžné rotaci (do 30 dnů).

Co se nesmaže

Trasy uložené pouze ve vašem zařízení (například jízdy, které jste zaznamenali offline a nikdy nesynchronizovali) zůstávají v telefonu — jsou vaše. Chcete-li odstranit i je, smažte trasy v aplikaci nebo odinstalujte EnduroMate, což vymaže všechna jeho data v zařízení.

Nouzové kontakty SOS a nastavení aplikace jsou uloženy pouze ve vašem zařízení, nikoli na našich serverech, a jsou odstraněny, když aplikaci odinstalujete.

Smažte část svých dat a ponechte si účet

K odstranění dat nemusíte mazat účet. Kteroukoli z následujících položek můžete kdykoli smazat sami v aplikaci a odstraní se také z našich serverů:

• Trasu — na kartě Trasy trasu smažte. Její GPS záznam, jízdy a navigační pokyny se odstraní z telefonu a při příští synchronizaci také z našich serverů a vašich dalších zařízení.
• Odkaz na sdílenou trasu — otevřete trasu a klepněte na Ukončit sdílení. Odkaz okamžitě přestane fungovat a sdílená kopie se smaže.
• Odkaz na týmovou jízdu — otevřete týmovou jízdu a klepněte na Ukončit sdílení. Odkaz okamžitě přestane fungovat.
• Celou týmovou jízdu — správce týmu může jízdu otevřít a klepnout na Smazat jízdu. Tím se daný den včetně záznamu každého jezdce odstraní pro všechny členy týmu.

Chcete-li odstranit něco, co v aplikaci smazat nemůžete — například své záznamy v týmové jízdě týmu, který nespravujete — pošlete nám zprávu přes náš kontaktní formulář z e-mailu, se kterým jste se registrovali, a napište, co máme odstranit. Uděláme to do 30 dnů a váš účet zůstane zachován.

Otázky k vašim datům? Spojte se s námi prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.